通信結果を登録する際の、選択肢を自由に定義することができます。 選択肢のパターンは複数登録しておくことができ、JOB毎に業務の内容に合わせた発信結果を使用できます。
通話録音ファイルを、発信日や通話相手、オペレータ名などから検索し、再生することができます。再生は、管理者と、再生を許可されたオペレータのみ行うことができます。
発信結果を、CSV形式のデータファイルに出力します。 発信日時や、通信結果別など、条件を指定して出力することができます。
帳票一覧 日別オペレータ別稼動実績 もっと見る JOB別結果回答集計 もっと見る JOB別オペレータ別結果集計 月間発信件数グラフ
オペレータがJOBにログインすると、電話発信が開始されます。 オペレータの画面には、発信先の情報が表示されます。