個人情報のお取り扱いについて

プライバシーマーク制度

株式会社CTI情報センターでは、コールセンター業務およびコンサルティング、システム開発業務、WEBサイト運営に際しまして、お客様の個人情報をお預かりいたしております。お預かりした個人情報は厳粛に管理保護してまいります。


■事業者の名称
株式会社CTI情報センター
■個人情報保護管理者
大内 千昭
連絡先 : 050-3819-5630 (平日10:00 〜 17:00)
■利用目的

≪ご本人から直接書面で個人情報を取得する場合(開示対象個人情報)≫
個人情報の種別 利用目的
お客様情報 お問い合わせに関する対応
当社製品に関するご案内
商品代金の決済・回収、商品の発送
WEBサイト利用者情報 サービス利用等に関するご連絡
提携事業者への第三者提供
取引先情報 取引業務管理、各種連絡
採用応募者情報 採用業務管理、各種連絡
従業員情報 人事、総務、各種業務管理
≪上記以外の方法によって個人情報を取得する場合(非開示個人情報)≫
個人情報の種別 利用目的
お客様から委託された個人情報 コールセンター業務の実施
システム開発
製品保守サポート
通話音声データ コールセンター業務管理
(委託に基づき通話内容を録音しています)
■開示等のご請求手続き
当社では、当社が保有する開示対象個人情報に関して、ご本人様またはその代理人様からの (1)開示のご請求、(2)利用目的の通知のご請求、(3)訂正のご請求、(4)追加のご請求、(5)消去のご請求、(6)利用停止または第三者提供の停止のご請求等(以下、(1)から(6)を総称して「開示等のご請求」といいます)に対応させていただいております。
「開示等のご請求」を希望される場合には、以下の手続きにてお申し出ください。


  1. ご請求の申出先
    「個人情報開示請求書」(以下、「請求書」といいます)に所定事項を全て記入し、本人確認書類を同封の上、下記送付先までご郵送ください。 「請求書」は個人情報相談窓口にご依頼いただくか、当画面からダウンロードにより入手できます。また「請求書」の郵送の際には、封筒に朱書きで「請求書類在中」とお書き添えいただき、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願い致します。
    [送付先]
    〒798−0036 愛媛県宇和島市天神町3−13 CTI情報センタービル2階
    株式会社CTI情報センター  宇和島コールセンター
    個人情報相談窓口担当: 若宮 祐子
  2. 本人確認書類について
    ご請求に当たっては、ご本人確認のための下記の書類をご同封ください。
    いずれも申請時に有効なもので、氏名・住所が確認できるコピーをご用意ください。
      (コピーに本籍地の記述がある場合は塗りつぶしてください)
    ●いずれか1点
    運転免許証、パスポート、各種健康保険証、各種年金手帳、外国人登録証明書、 写真付き住民基本台帳カード、公の機関が発行した資格証明書で写真付きのもの
    ● 各1点ずつ(計2点)
    ・戸籍謄本もしくは抄本、または住民票(いずれも作成日より3ヵ月以内)から1点
    ・公共料金請求書または学生・生徒手帳から1点
  3. 代理人様による開示等のご請求
    開示等のご請求を代理人様に委任する場合は、「請求書」とご本人様の本人確認書類に加えて、下記の(1)と(2)の書類をご同封ください。
    (1)代理人様ご本人確認のための書類
    前項「2.本人確認書類について」の場合と同じ
    (2)委任状
    ご本人様が捺印された委任状と、その印鑑の印鑑証明書を添付してください。 代理人様が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人様との関係がわかる戸籍謄本もしくは抄本、または住民票をご提出ください。 また、弁護士等の有資格者の場合は、資格を証明する資料(資格名、登録番号)をご同封ください。
  4. 開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
    個人情報の開示、および利用目的の通知のご請求の場合、1回のご請求ごとに1,000円(税込)の手数料をいただきます。
    お支払いは、「請求書」に1,000円分の切手、または郵便定額小為替をご同封ください。
    郵便定額小為替のご購入のための料金、および当社への郵送料はお客様にてご負担ください。
    なお、手数料が不足していた場合、および手数料が同封されていなかった場合には、開示、利用目的の通知のご請求がなかったものとして対応させていただきます(提出いただいた書類は責任をもって廃棄いたします)。
  5. 開示等のご請求に対する回答方法
    「請求書」のご本人様の記載住所宛に、簡易書留郵便にて送付いたします。
  6. 改訂について
    当開示等のご請求手続きは、お客様の個人情報の保護を図るため、および法令等の変更に対応するために、内容を改訂することがあります。
    開示等をご請求される際には、その都度、当手続き内容をご確認願います。
    個人情報開示請求書(PDF形式/約108KB)ダウンロード

《個人情報相談窓口》
〒798−0036 愛媛県宇和島市天神町3−13 CTI情報センタービル2階
株式会社CTI情報センター  宇和島コールセンター
個人情報相談窓口担当: 若宮 祐子
電 話 : 050-3819-5630
E-Mail :
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